Políticas.

-CAMBIOS. 
En Fabián Neri México, nos esforzamos por ofrecerte calzado artesanal de la más alta calidad. Para asegurar tu satisfacción, te ofrecemos tu primer cambio de talla sin costo.

Es importante notar que esta cortesía es válida únicamente para cambio de número. No será aplicable para:

1. Cambios por un estilo o modelo diferente.

2. Errores en la selección original de la talla por el usuario.

3. Cambios por gusto personal una vez recibido el producto.

En estos casos, o a partir de un segundo cambio, el cliente deberá cubrir un costo de envío de $280.00 MXN.

•Para solicitar un cambio, deberás ponerte en contacto al correo fabianneri8@gmail.com o al 477-7220-011, en donde expliques el motivo de cambio y en caso de ser por algún defecto de fábrica, enviar fotos fotografías en donde se aprecie de buena forma el defecto. Cuentas con 30 días hábiles como margen después de haber comprado o recibido el calzado para realizar este proceso, de lo contrario la solicitud de cambio será rechazada.  

•El cambio del producto será aplicable en caso de cualquier defecto de fabrica.

•El calzado tiene que ser devuelto sin uso, sin desgaste y en su empaque original para que el cambio sea válido. 

•En caso de que el calzado devuelto presente señales de uso o desgaste en la suela y/o en el corte o no sea devuelto en su empaque original, no se aplicará el cambio y será devuelto como tal al cliente.

• El primer cambio de talla será totalmente gratuito. aplican restricciones 

•En caso de requerir un segundo cambio de talla o primer cambio de estilo tendrá un costo de $280.00 MXN a cargo del cliente, este importe será para cubrir gastos de envío fuera de la ciudad de León Guanajuato. 
Si el cambio es dentro de la ciudad de León Guanajuato, no tendrá ningún costo.

•La solicitud de cambio y el calzado deberán cumplir con las especificaciones anteriores, la empresa Fabián Neri México le enviará una guía de envío al cliente. Es responsabilidad del cliente hacer llegar el producto a la empresa Fabián Neri México para su cambio. 

•No manejamos reembolsos ni devoluciones de dinero, únicamente cambios. 

-GARANTIA.

El calzado de Fabián Neri México cuenta con una garantía de 30 días únicamente contra cualquier defecto de fábrica. La garantía no será aplicable por uso no adecuado del calzado, por lo que te recomendamos no mojarlos, no meterlos al barro o lodo, no aplicarles químicos o sustancias que no sean para lustración de calzado y no tratar de repararlos por su propia cuenta o con terceros, de lo contrario la garantía no podrá aplicarse. 
Para solicitar la garantía del calzado, el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa Fabián Neri México al correo fabianneri8@gmail.com o al teléfono/Whatsapp 477-7220-011. 

-ENVÍOS.

Si tu domicilio se encuentra dentro de una ciudad, puedes elegir el envío estándar o express sin ningún problema.

Si tu domicilio se encuentra en una zona extendida (zonas rurales, pueblos, comunidades o zonas de baja afluencia) favor de ponerte en contacto con nuestro equipo al teléfono/WhatsApp 477-7220-011 o al correo fabianneri8@gmail.com, antes de seleccionar alguna opción de envío. Todo esto con la finalidad de hacer llegar tu paquete a tu domicilio de la mejor forma posible.